自動販売機は、私たちの日常生活に欠かせない存在となっています。コーヒーやお茶、お菓子、弁当など、さまざまな商品が24時間手軽に買えるのはとても便利ですよね。しかし、自動販売機を運営している側からすると、お釣りの管理が大変な課題になっています。今回は、自動販売機を置いた後のお釣りの管理について解説します。
自動販売機の釣り銭管理は設置方法により変わる
自動販売機のお釣り管理は、設置方法や運営方法によって異なる場合があります。会社の総務所や経理部門がお釣りの管理を担当することが一般的ですが、個人オーナーや企業のオーナーによっても異なります。例えば、会社の場合、遺失物取り扱いの手順書に従って、拾得金として保管し、誰も請求しない場合は、一定期間保管した後に警察署へ届け出るという方法があります。また、古い自動販売機から新しい自動販売機に交換する際には、お釣りの管理も更新されることがあります。それぞれの状況に応じて、お釣りの管理方法を見直すことが大切です。常にアップデートされる自動販売機に合わせて、適応するようにしましよう。
自動販売機が買取設置の場合
買い取り設置の場合、自動販売機を購入して自分で設置・運営を行うため、商品の仕入れや補充、お釣りの管理など様々な業務が発生します。まず、お釣りの管理についてですが、販売中の自動販売機から必要に応じてお釣りを補充する必要があります。また、お釣りが多くなると自動販売機内の金庫(現金ボックス)が一杯になるため、定期的に回収して管理することが重要です。回収したお釣りは、一度自宅や事務所で集計し、銀行へ預けます。
自動販売機の釣り銭管理は全て自身で行う
自動販売機の設置を検討されている方にとって、お釣りの管理がどのように行われるのか気になる点でしょう。実際のところ、自動販売機の釣り銭管理は基本的に自身で行うことになります。これは、自動販売機を買取設置した場合でも同様です。販売機が買取設置の場合、設置者は自動販売機のメンテナンスや商品補充、売上金の回収、釣り銭の管理などの業務を自分で行う必要があります。具体的には、お客様から預かったお金と商品とともに、釣り銭に使う小銭も管理することになります。釣り銭の管理については、丁寧に行うことが大切です。自動販売機の中の釣り銭を把握するようにしましょう。
釣り銭が切れるとクレームが多発するので注意
自動販売機は利便性が高く、現金取引が中心となっているため、釣り銭の管理は非常に重要です。釣り銭が切れると、お客様からのクレームが多発することがあります。これは、商品を購入しようとしたお客様が十分な釣り銭を受け取れないため、不満を感じることが多いからです。
また、釣り銭切れが発生すると、自動販売機の利用者は近くにいる店舗や管理者に対してクレームを申し立てることがあります。これが繰り返されると、自動販売機を設置している場所の評判が悪くなる恐れもあります。したがって、自動販売機を設置する際は、釣り銭の管理をしっかりと行うことが重要です。
自動販売機がフルオペレーションの場合
自動販売機を設置する際に、フルオペレーションという言葉がよく耳に入りますが、具体的にどういうものなのでしょうか。フルオペレーションは、自動販売機メーカーが設置者の代わりに、ドリンク補充や釣り銭管理などの運用面をトータルでサポートしてくれるサービスです。
このサービスは、基本的に自動販売機のラインナップ変更なども含めて幅広い作業をカバーしており、設置者は設置場所を提供するだけで自販機事業を開始することができます。利益率は低くなりますが、自動販売機の管理業務が楽になるため、忙しい方や他の事業に専念したい方には適した運用方法です。
全て設置メーカーが釣り銭管理を行ってくれるので手間がない
自動販売機を利用するとき、誰もがお釣りを受け取ることがあるでしょう。しかし、自動販売機を設置する側からすれば、お釣りの管理という面でも負担が生じます。ですが、これからご紹介するフルオペレーションの自動販売機を利用すれば、そんなお釣りの管理に関する手間も一切なくなります。
フルオペレーションとは、自動販売機の全ての管理作業を設置メーカーが行ってくれる仕組みのことです。お釣りの管理が含まれるため、設置者は自動販売機の運営に関してストレスを感じることなく、適切なサービスを提供し続けることが可能になります。また、自動販売機のドリンク補充や商品のラインナップ変更についても対応してもらえます。
万一釣り銭がなくなった場合、自販機メーカーに連絡すると即時対応してもらえる
自動販売機を利用していると、たまに釣り銭が切れてしまう状況に遭遇することがありますよね。もちろん、自販機には釣り銭切れを知らせるランプが設置されており、それが点灯していれば商品が買えなくなることもあります。しかし、ちょうど商品代に対して支払った金額がピッタリであれば、釣り銭の心配はなく利用することができます。
さて、もし自動販売機の釣り銭がなくなってしまった場合、管理を任せている自販機メーカーに連絡すると、速やかに対応してもらえることが一般的です。特に、フルオペレーションと呼ばれるサービスを利用している場合は、自動販売機の運営に関する様々な管理を対応してもらえます。